プライバシーポリシー

ベータ版での提供について

本サービスは現在ベータ版として、当社の関係者及び当社が個別にご案内した方に限定して提供しており、一般の方への提供は開始していません。

株式会社Creators Team（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するドローン運航管理支援サービス「Drone24」（本サービスを利用する者を、以下「利用者」といいます。ドメイン：dronem.app。以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーは、当社が別途定める利用規約と一体として適用されます。

第1条（事業者情報）

事業者名：株式会社Creators Team（Creators Team Inc.）
所在地：〒106-0046 東京都港区元麻布三丁目10番11号大和コーポ 502
代表者：代表取締役社長CEO・CDO　加勢礼人（Ayato Kase）
個人情報保護管理者：代表取締役　加勢礼人
お問い合わせ窓口：下記第13条を参照

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、利用者から、又は利用者の指示に基づきDIPS 2.0から、以下の情報を取得します。

(1) アカウント情報

メールアドレス
パスワード（ハッシュ化して保存し、当社は平文を保持しません）
メールアドレスの確認状況

(2) DIPS 2.0（国土交通省が提供する無人航空機情報基盤システム）連携情報

利用者がDIPS 2.0アカウントと連携した際に発行されるアクセストークン・リフレッシュトークン（AES-256-GCMにより暗号化した状態で保存します）
DIPS上のユーザーID・アカウント名、連携状態・連携日時

(3) 操縦者情報

氏名、住所（都道府県・市区町村）、電話番号、メールアドレス
保有する技能証明（一等・二等無人航空機操縦士、民間資格等）の種別

(4) 機体情報

機体の名称・製造者・型式・登録記号、機体認証の有無、重量等の仕様

(5) 保険情報

保険会社名・商品名、対人・対物の補償金額、賠償能力の有無

(6) 飛行計画・飛行実績に関する情報

飛行の目的・方法・空域区分、飛行許可・承認番号とその発行日・有効期間
飛行経路・飛行区域の位置情報（GPS座標を含む）
出発地・目的地、飛行日時、飛行速度・高度、補助者数、連絡先情報（※ 補助者等、利用者以外の第三者に関する情報を入力する場合は、利用者において当該第三者の同意を取得したうえで入力してください。詳細は利用規約第10条をご確認ください。）

(7) 飛行日誌・点検記録

操縦者氏名・技能証明番号、機体情報、飛行の目的・特定飛行の種別
飛行に伴う事故・不具合の内容、点検・整備の内容や実施者名

事故に関する記録には、負傷の有無その他健康状態に関する情報が含まれる場合があります。これは法令上の要配慮個人情報に該当し得ます。利用者は、これらの情報を本サービスに入力することにより、当社が要配慮個人情報として当該情報を取得し、第3条の利用目的の範囲で取り扱うことに同意するものとします。負傷者が利用者以外の方である場合は、利用者において当該負傷者から必要な同意を得たうえで入力してください。

(8) その他

本サービスの利用状況（アクセスログ、エラーログ等）
お問い合わせいただいた際の内容

利用者が、操縦者、補助者、点検の実施者その他利用者以外の第三者の個人情報を本サービスに入力する場合、利用者は、あらかじめ当該第三者に対して本ポリシーの内容を示し、当社が本ポリシーに従って当該個人情報を取り扱うことについて同意を得るものとします。

なお、本サービスでは、本サービスの利用状況の把握・品質改善を目的としたアクセス解析ツール（Google Analytics）を利用しています。広告配信を目的とした第三者Cookie及びトラッキングツールは使用していません。アクセス解析の詳細及び無効化（オプトアウト）の方法は第6条をご覧ください。ログイン状態の維持のため、ブラウザのローカルストレージに認証トークンを保存しますが、これは当社のサーバーに対してのみ送信され、第三者に送信されることはありません。地図表示等に伴う外部への情報送信については、第6条をご覧ください。

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供・運営（アカウント管理、飛行計画の作成・保存・編集）
利用者自身が、自らの操作及び指示に基づき、自身のDIPS 2.0アカウントを通じて飛行計画の通報を行い、及び許可・承認情報を取得するための処理を実行するため（当該処理には、連携状態を維持するために必要な、利用者の個別の操作を伴わない自動的なトークンの更新を含みます。）
飛行日誌・点検記録等、法令上の作成・保存義務がある記録の作成を支援するため
本人確認、パスワード再設定等のセキュリティ目的
利用者からのお問い合わせへの対応
本サービスの不具合の調査、品質の改善並びに新機能及び新サービスの企画・開発の検討（個人を識別できない形式に加工した統計情報の作成及び利用を含みます。）
利用者が入力した操縦者情報を保存し、次回以降の入力の補助として利用者に再表示するため
利用者のDIPS 2.0連携を通じて飛行禁止区域等の公開情報を取得し、本サービスの利用者に対する地図表示のためにキャッシュとして保存・利用するため
本サービスに関する重要なお知らせ（利用規約・本ポリシーの変更、障害・メンテナンス情報等）の通知のため
利用規約に違反する行為への対応、本サービスの不正利用の防止及び当社の権利の防御のため
本サービスの適切な運営及び利用者からのお問い合わせ・不具合対応のため、当社のあらかじめ権限を付与された担当者が、必要な範囲で利用者の登録情報及び本サービスの利用状況（飛行計画・飛行日誌・点検記録等の記録を含みます。）を閲覧する場合があります。

第4条（第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合
DIPS 2.0（国土交通省）への送信について 本サービスの中核機能として、利用者が本サービス上で通報操作を行った場合、利用者が入力した情報は、利用者自身の指示に基づき、利用者自身のDIPS 2.0アカウントを通じて国土交通省が運営するDIPS 2.0 システムへ送信されます。本サービスは、利用者本人による通報の実行を技術的に処理するものであり、当社が利用者を代理し又は代行して通報を行うものではありません。送信先・送信内容は本サービスの画面上で確認できます。利用者自身に関する情報について、利用者が本サービス上で通報操作を行うことをもって、当該送信について個人情報の保護に関する法律第27条第1項の同意があったものとして取り扱います。利用者以外の第三者（操縦者、補助者等）に関する情報については、当該送信は、国の機関である国土交通省が法令の定める事務を遂行することに対する協力（同法第27条第1項第4号）に該当するものと整理していますが、当該第三者本人からの同意取得は、第2条に定めるとおり利用者の責任において行っていただく必要があります。本項の取扱いは、個人データの取扱いについて透明性を確保する趣旨で当社が定めるものであり、当社が利用者に代わって通報を行う主体であることを意味するものではありません。当社は、当該提供に関して法令に基づく記録を作成・保存し、当該記録は第10条の請求の対象となります。
業務委託先への提供について 当社は、上記のほか、本サービスの提供に必要な範囲で個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、委託契約において取扱いの目的・範囲、秘密保持、再委託の制限及び委託終了時の返却又は消去を定めるとともに、委託先における取扱状況を定期的に確認し、必要かつ適切な監督を行います。クラウドサービスの利用については、次条の定めによります。

第5条（クラウドサービスの利用・外的環境の把握）

当社は、本サービスの運用基盤として、Amazon Web Services, Inc.（米国。以下「AWS」といいます。）が提供するクラウドサービスを利用しており、利用者の個人情報（データベースに保存する情報）は同社のアジアパシフィック（東京）リージョン、すなわち日本国内に所在する設備に保存されます。本人確認メール等の送信にも同社のメール送信サービス（Amazon SES）を利用しています。AWSとの契約及び当社の設定により、AWSは当社の指示によることなく保存された個人情報の内容を取り扱わないこととされているため、当社は、AWSに対する個人情報の提供（個人情報の保護に関する法律第27条及び第28条にいう「提供」）は行っていないものとして取り扱っています。
当社は、本サービスのフロントエンド（画面表示部分）の配信基盤として、Vercel Inc.（米国。以下「Vercel」といいます。）を利用しています。Vercelは、本サービスの画面を構成するプログラム・静的ファイルの配信を担うものであり、利用者が入力した個人情報（氏名、住所、飛行計画の内容等）は、これを経由せず、直接AWS上のサーバーへ送信される構成としています。もっとも、画面の配信に伴い、利用者のIPアドレス等を含むアクセスログがVercelの設備を経由します（第6条の外部送信の一覧をご参照ください。）。Vercelとの契約上、顧客データを独自の目的で取り扱わない旨の条項が設けられていますが、その適用範囲は契約プランにより異なり得るため、当社は、AWSの場合と異なり、この点のみをもって個人情報の保護に関する法律上の「提供」に当たらないと断定するものではなく、次項の外的環境の把握及び安全管理措置の対象として扱います。
これらの事業者が外国にある事業者であることを踏まえ、当社は、当該外国における個人情報の保護に関する制度（連邦レベルの包括的な個人情報保護法制が存在せず、州法及び分野別法令によって規律されていること等）を把握したうえで、日本国内リージョンでの保存、保存データの暗号化、アクセス権限の最小化その他第7条に定める安全管理措置を講じています。

第6条（外部送信について）

本サービスでは、本サービスの利用状況を把握し品質を改善する目的で、Google LLC（所在地：米国。以下「Google」といいます。）が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、Cookie及び類似の技術を用いて利用者のアクセス情報（閲覧ページ、操作履歴、端末情報等）を収集し、Googleに送信します。収集された情報は、Googleのプライバシーポリシー及び利用規約に基づき同社により管理されます。利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化するか、Googleが提供する Google Analyticsオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）を導入することにより、Google Analyticsによる情報の収集を無効化することができます。なお、広告配信を目的とした第三者Cookie及びトラッキングツールは使用していません。

他方、地図の表示、地名検索及び住所の自動入力の各機能のため、利用者の端末から以下の事業者に対し、直接、下表の情報が送信されます。

送信先	所在国	送信される情報	送信の目的
国土地理院（日本国政府）	日本	IPアドレス、表示中の地図の座標、住所変換の対象とした緯度経度	地図タイル・地図注記及び住所情報の取得
Environmental Systems Research Institute, Inc.（Esri）	米国	IPアドレス、表示中の地図の座標	航空写真タイルの取得
OpenStreetMap Foundation	英国	IPアドレス、利用者が入力した検索文字列	地名検索（ジオコーディング）の実行
Google LLC	米国	Cookie識別子、IPアドレス、閲覧ページ、操作履歴、端末情報	アクセス解析（Google Analytics、前項参照）
Vercel Inc.	米国	IPアドレス、アクセスログ	本サービスのフロントエンドの配信（すべての画面表示に伴い発生）

上記の送信は、当社が保有する利用者の個人データを第三者に提供するものではありませんが、透明性の観点から公表するものです。

第7条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

基本方針の策定：個人情報の適正な取扱いに関する基本方針として本ポリシーを策定・公表しています。
組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備するとともに、漏えい等の事案の発生時に備えた報告連絡体制を整備しています。
人的安全管理措置：個人情報の取扱いに従事する者に対し、秘密保持義務を課すとともに、取扱いに関する留意事項を周知しています。
物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器及び電子媒体の管理並びに持ち出し時の漏えい防止措置を講じています。
技術的安全管理措置：パスワードのハッシュ化保存、DIPS連携トークンの暗号化（AES-256-GCM）保存、通信の暗号化（TLS）、アクセス制御（IAMによる権限管理）、ネットワークアクセスの制限（VPC内での稼働、固定IPによる接続元制限等）
外的環境の把握：第5条に定めるとおり、個人情報を保存するクラウドサービスの提供事業者が所在する外国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要な安全管理措置を講じています。

第8条（保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保存します。個別の保存期間は次のとおりです。
- アカウント情報・操縦者情報・機体情報・保険情報：利用契約の終了（退会、登録抹消又は本サービスの廃止）の時から30日以内に削除します。
- 飛行計画、飛行日誌及び点検記録に係る情報：利用者が本サービス上で削除するまで、又は利用契約の終了の時から30日を経過するまで保存します。これらの記録について航空法その他の法令に基づく作成・保存義務を負うのは利用者であり、当社は利用者の委託を受けて保管を行うにすぎません。利用者は、法令上必要な期間の保存を自らの責任において確保する必要があります（利用規約第9条）。
- DIPS 2.0連携トークン：利用者による連携解除の時点で速やかに削除します。利用契約が終了した場合は、当該終了の時から30日以内に削除します。
- アクセスログ・エラーログ：取得から1年を超えない期間内に削除します。
利用契約の終了から前項に定める期間が経過するまでの間、当社は、利用者からの申出により、記録の書き出しに応じます。
前2項にかかわらず、法令に基づき当社自身が保存を義務付けられている情報、及び紛争対応・不正利用の防止のために必要な最小限の記録については、必要な期間に限り保存することがあります。
利用規約第12条2項に基づき、長期間利用がないことを理由に本サービスの利用が制限された場合、利用契約は終了していないため前3項の期間は起算されませんが、当社は、当該制限の開始から1年を経過した時点で、飛行日誌等の記録を含む当該利用者の個人情報を削除します。

第9条（漏えい等が発生した場合の対応）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他個人データの安全の確保に係る事態であって、個人の権利利益を害するおそれが大きいものが生じたときは、法令に従い、個人情報保護委員会への報告を行うとともに、本人に対して速やかに通知します。本人への通知が困難な場合は、本サービス上での公表その他本人の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じます。

第10条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求）

利用者は、当社が保有する当該利用者の保有個人データ及び第三者提供記録について、法令の定めに従い、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止を請求することができます。
前項の請求は、第13条のお問い合わせ窓口宛てにお申し出ください。当社所定の請求書のほか、運転免許証の写し等、本人であることを確認できる書類のご提出をお願いします（本籍地等、確認に不要な記載はマスキングしていただいて構いません。）。代理人による請求の場合は、これに加えて代理権を証する書面及び代理人ご本人を確認できる書類をご提出ください。
開示の請求にあたっては、電磁的記録の提供による方法、書面の交付による方法その他の方法のうち、ご希望の方法をご指定いただけます。当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難である場合は、書面の交付による方法により開示します。
利用目的の通知の請求及び開示の請求については、手数料をいただきません（無料）。
当社は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に回答します。ただし、法令により開示等が制限される場合又は当社が保有個人データを保有していない場合は、その旨を通知します。

第11条（未成年者の利用について）

個人情報の取得における同意能力の観点から、16歳未満の方が本サービスを利用する場合は、親権者等法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。当社は、法定代理人の同意なく16歳未満の方から個人情報を取得したことが判明した場合、当該個人情報を速やかに削除します。なお、利用契約の締結（利用登録）に関する未成年者の法定代理人の同意については、利用規約第4条3項の定めによります。

第12条（本ポリシーの改定）

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定を行う場合、当社は、改定後の内容及び効力発生時期を、効力発生日の7日前までに、本サービス上への掲示その他適切な方法により周知します。ただし、利用目的の変更その他利用者の利益に重大な影響を与える改定を行う場合には、効力発生日の30日前までに、本サービス上への掲示その他利用者が確知し得る方法により周知するものとします。取得した個人情報の利用目的を、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合は、法令に従い、あらかじめ利用者の同意を得ます。本ポリシーは随時改定されることがあるため、利用者は、本サービスの利用にあたり、本サービス上に掲示された最新の内容を自ら確認するものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、第10条の各請求及び個人情報の取扱いに関する苦情は、以下の窓口までお願いいたします。

株式会社Creators Team　個人情報お問い合わせ窓口
所在地：〒106-0046 東京都港区元麻布三丁目10番11号大和コーポ 502
お問い合わせフォーム：https://creators-team.com/contact

本ポリシーの解釈及び適用は日本法に準拠し、日本語版を正本とします。

制定日：2026年8月16日最終改定日：2026年8月17日